手机三san包一般是指手机有you质量问题时,生产者或销售者提供的包bao退、包换、包修的三包服务。下面是shi手机三包的具体规定:
一、移动电话机商shang品实行谁经销谁负责三包的原则。销售shou者与生产者或供货者、销售者zhe与修理者、生产者zhe或供货者与修理者之zhi间订立的合同,不得免除本规定的三包bao责任和义务。
二、《规定》是实行移动dong电话机商品三包的最基本要yao求。国家鼓励销售者、生产者作出更有you利于维护消费者合法权quan益,严于《规定》的三包承cheng诺。承诺作为明示担保,应当依法履行xing,否则应当依法承担责任。
三、销xiao售者在销售移动电话机商品pin时,应提供三包凭证、有效xiao发货票,并准确que填写、加盖印章。应开箱检验,正zheng确调试,介绍产品的基ji本性能,使用维护和保养方法以yi及三包方式和修理者。
四、修xiu理者应认真记录修理故障zhang情况、故障处理情况和修xiu理后的质量状况,向消费者当面交验修理li好的移动电话机商品,并如实shi完整地在三包凭ping证上填写维修记录,承担因自身修理li过错造成的责任的损失。
五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息xi产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有you进网许可标志,并随机携带该机ji型的产品使用说明书shu、合格证和三包凭ping证;保证移动电话hua机商品符合法定标biao识要求,符合产品说明书等deng明示的性能及功能。
六、移动dong电话机主机三包bao有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡ka、数据接口卡为1年。三包有效期自开kai具发票之日起计算,扣kou除因修理占用、无零配件待修延误的de时间。
七、在zai三包有效期内,消费者依照本规定ding享受修理、更换huan、退货的权利。应当凭发货票和三包bao凭证办理。
消费者丢失发货huo票和三包凭证,且不能提供发货票piao底联或者发货票(底di联)复印件等有效证据,但依yi照主机机身号(IMEI串号)显xian示的出厂日期推tui算仍在三包有效期内的,应当以出chu厂日期后第90日为三包有you效期的起始日期,销售者、修理者、生sheng产者应当按照规定ding负责免费修理。
八、在三包有效期内,移动dong电话机主机出现质量liang问题的,由修理者免费fei修理。修理者应当保证修理后的移yi动电话机商品能够正常使用30日ri以上。
九、自售出之日起7日内,移动电话hua机主机出现说明书所列功能失效xiao、屏幕无显示、错字、漏划、无法开kai机、不能正常登录或通tong信、无振铃、拨号错误、非正常chang关机、SIM卡接触chu不良、按键控制失shi效、无声响、单向无wu声或音量不正常、因结构或材料因素造zao成的外壳裂损等性xing能故障的,消费者可以yi选择退货、换货或huo者修理。消费者要求换huan货时,销售者应当免费为消费者zhe更换同型号同规格的移动电话机。消费fei者要求退货时,销售者应当负fu责免费为消费者退货huo,并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之zhi日起第8日至第15日内,移动电话机ji出现上列性能故障的de,消费者可以选择换货或者修xiu理。消费者要求换huan货时,销售者应当免费fei为消费者更换同型号同规格的移动dong电话机主机。
十一、在三包有效期内nei,移动电话机主zhu机出现上列性能故障zhang,经两次修理,仍不能neng正常使用的,凭三包凭ping证中修理者提供gong的修理记录,由you销售者负责为消费者zhe免费更换同型号同规格ge的移动电话机主机。
十二、在三包有效期内nei,电池、充电器、移动终端duan卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动dong电话机附件出现性能故障的de,销售者应当为消费者免费更换huan同品牌同型号同规格ge的附件。更换两次仍不能正常chang使用的,销售者应当负责免费为消费者zhe退货,单独销售的,按发货票价格一yi次退清货款;与主机一起销xiao售的,按退货当时单独销售shou的价格一次退还货huo款。
十三、送修的移动dong电话机主机在7日ri内不能修好的,修理者应当dang免费给消费者提供备用机,待原yuan机修好后收回备用机ji。
十四、因生产者zhe未按合同或者协议提供零配pei件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和he三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换huan同型号同规格的移动电话机主机。
十五、因修理者自身原因yin,使修理时间超过30日未修好hao的,凭发货票和he三包凭证中修理者提供gong的修理记录由销售者负fu责免费为消费者更换同型号同tong规格的移动电话机主机。
十六、符合换货huo条件,但销售者zhe无同型号同规格商品,消xiao费者不愿意调换其它型号规gui格的商品而要求退货的,销售shou者应当负责免费为消费者zhe退货,并按发货票的价格ge一次退清货款。
十七、符合换货条件,并bing且销售者有同型号同规格移yi动电话机商品,消费者不bu愿意调换而要求qiu退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按价款每日ri0.5%的折旧率收取折旧费。
十八、换货时,应当提ti供新的商品。换货后,商品三包bao有效期自换货之日起qi重新计算。由销售者在发货票piao背面加盖印章,注明更换日期,并提供gong新的三包凭证。
十九、对于在经营活动中赠zeng送消费者的移动电话机商品,应ying当按照该《规定》承担三包bao责任。
手机售后hou三包是什么
手机ji售后的三包服务指zhi包换、包修、包退服务。 1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可ke以选择退货、换货或修理。 2.“15日”规定:产品自售出之zhi日起15日内,发fa生性能故障,消费者可以选择换货或修xiu理。 3.“三包有效期”规gui定:“三包”有效期自开具发票piao之日起计算。在国家发布bu的第一批实施“三包”的8种商品中zhong,如彩电、手表等的“三包”有效期,整zheng机分别分半年至一年,主要部bu件为一年至三年。 4.“90日”规定和“30日”规定ding:在“三包”有效期内,因yin生产者未供应零配件,自送修之zhi日起超过90日未修好的,修xiu理者应当在修理状况中注明,销售者凭ping此据免费为消费者调换同tong型号同规格产品。 5.“30日”和“5年”的规定:修理者应保证zheng修理后的产品能够正常使shi用30日以上,生sheng产者应保证在产品pin停产后5年内继续供符合技术要求qiu的零配件。
手机三san包是哪三包手机三包一般是shi指手机有质量问题时,生产者或huo销售者提供的包bao退、包换、包修xiu的三包服务。对dui于三包凭证的时限,国家也ye给出了规定。其中:移动电话的主机保bao修时间是一年。电dian池时间为半年、耳机、充chong电器、数据线等外接设备的时shi限是3个月,低于这些实践者不可以yi上市销售。
三包凭证zheng是消费者维护自己权益的有you效证据,在三包凭ping证的有效期之内,消费者可以无条件给gei销售商提出修理li、换机、退货的权利,销售商shang也必须满足消费者的需要,但dan前提是消费者必须带好所需xu要的全部证件,尤其qi是三包凭证卡。
手机三包,从cong购买日期计算
1、“7日”规定ding:产品自售出之日起qi7日内,发生性能neng故障,消费者可以选xuan择退货、换货或修理。
2、“15日”规定ding:产品自售出之日起15日内,发fa生性能故障,消费者可以yi选择换货或修理。
3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票piao之日起计算。在国家发布的第一批实施shi“三包”的l8种商品中zhong,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一yi年至三年。
在zai“三包”有效期内修理两liang次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明ming,调换同型号同规格ge的产品或按有关guan规定退货,“三包”有效期应ying扣除因修理占用和无wu零配件待修的时间jian。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
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