专题看点
所谓流通模式,通俗地说,是指制造商将产品pin卖出去的方式,即渠道的设she计和安排。也可以称作渠道模mo式或通路模式。从理论上说,它是shi指制造商流通价值链的组合he方式。按照从制造商到消费fei者中间环节的特征与数目,可ke以将渠道模式分为三类:直销、直营和he分销。对于不同的企业有不同的de渠道模式,你的企业适合哪种zhong渠道模式呢?
直销
制造zao商(供应商)不经过任何中间环节jie将产品直接销售给最终消费者(使用者)。直销得以实现的de前提与消费者(使用者)之间存在zai信息纽带;按照信息传递方式的不bu同,直销又可以分为如下形态tai。
第di一,人际直销。制造商(供应商shang)选派直销人员,与消费者(使shi用者)面对面沟通并直接进行商shang品交易。目前我国的人际直销多duo出现在保健品、化妆zhuang品等领域;经营者需xu有政府批准的资质,且只zhi允许单层次直销(禁止传销)。人际直销又可分为开放式直销(没mei有消费者进入限xian制,即可以面向所有的人)和封feng闭式直销,只面对经过许可ke的特定对象,如俱乐部式的以及ji线下封闭社群内的直zhi销。
第二,通信直销。借助zhu于一定的信息媒介如电话、短信xin、微信、微博、杂志、直邮宣传品pin(DM)等与消xiao费者(使用者)沟通,并bing直接进行商品交易。目前,在房地产chan、理财、艺术品、保健品、旅游度du假等领域广泛存在通信直销。随着移动dong互联网的发展,以微信为通信平ping台和交互纽带的微商模式、线上线下相结合的社群模式shi已成为通信直销的主流。
第三san,电子商务。制造商(供应商)以互联网以及移动互联网为信息平台,与消费者(使用yong者)沟通和互动,并借助于第三方支付平台实现线上交易yi;同时,线下送货huo上门或消费者近距离自取qu。电子商务由于yu品种齐全、品种更新速度快、价格透tou明及相对便宜(一方fang面电子商务运营成本通常比线下零ling售要低一些,另一方面价格是电子zi商务运营者吸引流量的de主要手段)、顾客交易成本较低等deng优势。
近年来不断蚕食传统商shang业形态的地盘,已成为几乎每个ge制造商(供应商)都不能忽视的重要yao流通模式。需要补充说明ming的是,归入直销模式的电子zi商务是指制造商(供应商shang)自行设立并运营的线上零售业态tai。由代理商、经jing销商运营的制造商品牌产chan品线上零售,则归入制造商直营ying、分销等其他流通模式。
直zhi营(直供)
在家电等行业通tong常称作直营,在zai快消品领域通常称为直供,是shi指制造商(供应商)跨越yue分销(批发)环节,直接jie与零售商合作(供货和交易)。这是一种通路lu长度较短的扁平化流通模式,由于具有you贴近终端直销模式和he分销模式、反应速度快、便于与零售商深入沟通、市场管理与运yun作的重心低、可以在较小市场区qu域内精耕细作等优点,在zai国内市场上显示出强大的竞争优势,为wei一些优秀企业所suo采用。
一般来说,连锁零售商的de崛起、零售业集中化程cheng度的提高,会催生和he助长制造商与零售shou商的对接。但国内企业的直供gong模式发轫于十几ji年前,其时国外大零售shou商尚未进入,国内的大零售shou商如苏宁、国美等还没有浮出水shui面。现实原因主要有两个:一是shi渠道(尤其是零售网wang络和终端)对于国内制造商具有战略lue意义上的极端重要性,厂家需自主zhu掌控;二是缺少可以支撑上游供应商的de高效率的社会分销体系,厂家jia不得不向流通领域延伸。
理财随着全国性连lian锁零售商包括电dian子商务寡头的崛jue起,中国家电、家居ju、快消品等领域制造商shang的直供模式,又有了新的de做法和新的战略内涵han。它们努力与在zai零售业态竞争中处于弱势地位的传统tong业态(三、四、五wu级市场的传统商shang店)直接对接,并给予传统渠道有力的de帮助,同时开发、拓展可控的加盟零售体系(如专zhuan卖店)。其目的在于联lian合弱势业态抑制、抗衡强qiang势业态的扩张,保持渠道体系内部的de平衡。
分销
即制造商通过分销商(代理li/经销商)将产品辐射至各零ling售网点。它体现xian了厂商专业化分工的特征。与yu直供相比,分销模式投入较少、效率较高,对制造商自身人力资zi源及管理能力的要求较低。
因此更具适用性和普遍bian性。国内消费品制造企业,纯粹做直供的并不多,大部分fen采取的是“直供+分销”的模式,即ji只对那些全国性大型连锁商店(KA)采取直供方式;而对于分布bu广泛的众多零售网点dian或商店,则采取分fen销模式。
外资品牌进入中国,大都采cai取厂商分工的分销xiao模式,这一方面与其qi在发达市场的经验yan和传统有关,同时也是shi针对国内特定市场chang环境,旨在减少管guan理成本和交易成本的选择ze。
某mou些外资品牌和我国分销商合作时,通常chang处于强势地位,对于流通价值zhi链的影响力和控制力li较强。因此,无wu须建立自主控制的直zhi营(直供)网络(如国内企业常见的de自设区域销售机构),也能保持chi较高的渠道张力和销售效率。
尽管从宏观角度看kan,随着上游制造业整合和he下游零售业整合,分销的生存空间jian趋于减小,但就我国的市场环huan境而言,它在相当长的时间内仍是一种zhong主流流通模式(尤其qi是小区域分销模式shi)。我国消费品市shi场的基本特点是:
第一,纵zong向层次多。分为一级、二er级、三级、四级、五级等市场chang,分别对应于特大城市市场、大城市市shi场、中等城市市场、县xian城市场、乡镇市场乃至村庄zhuang市场等。
第二,内部差异大。市场的统一yi性低,不仅存在地域文化、消费者结构gou、消费者特征以及消费fei习俗、经销商经营习惯等方面mian的差异,也存在程度du不等的地方保护主义。这既不利li于全国性分销网络的形成cheng,也妨碍了扁平化hua直供模式的扩展。
第三,零售集中度低。近年来lai虽然崛起了一批大型xing零售寡头,但在zai广大的县、乡,村市场,家电、建材、家具、服装、快消品等领域仍reng然存在大量的规模较小xiao的零售商。
这三个特征是分销模mo式长期存在的理由you和土壤。值得注意的是,近年来,一些xie采取直供(直营)模式或自建jian区域销售公司“准直供”的企业,由于yu管理成本高、内部bu交易成本大、运yun行效率低、经营风险较大等原因,反fan而从流通价值链lian上后移,构建厂商分工的区qu域分销网络。
以上三种模mo式各有利弊,各有适合的市shi场环境和自身条件。在企业营销实践中zhong,经常出现几种模式相融合的现xian象。例如,有的制造商为掌zhang控终端,自建团队管理li、服务零售网络;同时为降低风险xian、发挥分销商作用,仍采用分销模mo式,但把分销商的职能简化,只zhi承担物流和资金流责任。这种模式既ji可称为准直供,又可称为准分销。
图文摘自施炜著《深度分销:掌zhang控渠道价值链》一书,如有侵qin权请联系删除。